【服务时间】:365天，节假日不休息，每周7天，全天候服务，24小时接单；每日送花时间：市区每日8：00——21：00，

市区以外9：00——18：00送花；其它时间送花加收10-30元服务费用。

【配送方式】:专业鲜花速递机构送货上门

【配送范围】：目前基本覆盖国内500多个大中小城市(下单前请与我们确认是否在配送范围,外地城市提前1-3日预定)。

【配送说明】:所有城市市区免配送费，近郊与远郊视具体情况加收10-30不等。偏远地区另议。非节日期间，可指定时间段送达；并且允许指定送达收货人的最快时间为三小时；节日期间，请提前至少2天预定,可保证当日送达。免费配送范围为中国大陆地区级以上城市市区。市区以外和正常配送时间外酌情加收适当配送费。（请和客服联系具体商酌）

★逢节日期间（如：情人节、圣诞节、母亲节、春节、中秋节、七夕等），产品价格在目前价格基础上上调30%左右，具体请和客服联系确定，最终价格以双方商定为准。

★请您在提供收货人姓名,地址,联系电话时,务必详细准确,并能确认联系电话的有效!以免影响您的正常配送时间。

★我们可以保证送到您手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后立刻进行鲜花的保鲜处理，以免造成花材脱水；

★原则上，我们不承诺"*点*分"这样的很具体的时间送达（我们只承诺类似"*月*日上（下）午"或"*点以前"这样的时间送达），但如果您确有特殊要求，可提前说明，我们将尽力按照您要求的时间完成。高峰送花日(如情人节,母亲节,圣诞节等节日) 由于送货量大、线路安排、交通状况等原因，我们只保证在当天送达，请谅解；

★由于地区和季节及其它特殊原因的限制，可能您选择的某种花材无法供应。对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按照寓意相同,类似花材、价值相同“替代原则”代替；对于主要花材,我们将在征求您的意见后进行处理，希望您谅解。